Турфирмы-«подснежники» не только отбирают клиентов у добросовестных предпринимателей, но и портят им репутацию. И с каждым сезоном отпусков эта проблема становится острее.

В Белгородской области зарегистрировано 167 туристических компаний, и лишь 40 из них работают круглый год. Причём только 15 имеют международную лицензию и 17 - лицензию, позволяющую формировать турпродукт на территории России. Все остальные - так называемые турфирмы-«подснежники». Это компании, работающие только в летний сезон, не имея лицензий туроператоров. Как правило, они предлагают дешёвый отдых на морских курортах и поездки за границу и не несут ответственности за те условия проживания, в которых окажется турист, и его безопасность. Такие турфирмы разворачивают активную деятельность весной: дают рекламные объявления о невероятно низких ценах на автобусные туры, например, в Крым, а осенью исчезают, чтобы в следующем году появиться снова.

По словам специалистов департамента экономического развития области, формально «подснежники» всего лишь перевозят отдыхающих из Белгорода в Харьков, по факту же доставляют их на курорты Чёрного моря. Туристов подкупает низкая цена таких туров. Но так как качество услуг подобных турфирм оставляет желать лучшего, многие разочаровываются и в будущем отказываются покупать автобусные туры вообще.

Представители органов власти региона продумали меры, которые могли бы пресечь нелегальную деятельность турфирм, которые продают путёвки в Крым и страны СНГ, но не имеют международной лицензии и не занесены в реестр туроператоров.

По словам начальника управления по развитию потребительского рынка департамента экономического развития области Владимира Зубова, прошлым летом был отработан механизм пересечения российско-украинской границы организованными группами туристов в упрощённом режиме, по «зелёному коридору». В этом году такая практика продолжится, но фирмы-«подснежники» в этот коридор не попадут.

В феврале этого года была создана Белгородская ассоциация туристических организаций (БАТО). Её задача - координировать деятельность туристических фирм и защищать интересы добросовестных игроков на этом рынке.

- Со следующей недели при БАТО заработает телефон с номером 52-21-16, позвонив по которому можно проконсультироваться насчёт качества услуг любой туристической компании, работающей в Белгородской области, - рассказала президент БАТО Наталья Волкова.

По её словам, никто из туристов этим не интересуется, агенты или лицензированные операторы предлагают им путёвку, а их волнует только стоимость. Но в этом случае пенять приходится только на себя, если реальность на отдыхе не совпала с ожиданиями. Поэтому представители БАТО советуют гражданам уделять время на прочтение договора, который подписывается с туристической компанией.

- Люди сначала сами попадут в неприятную историю, а потом возмущаются и пишут в «чёрные списки»: куда власти смотрят? А вот теперь смотрят, - подчеркнул Владимир Зубов. - Запретить деятельность турфирм-«подснежников» мы не можем, они никуда не денутся. Но мы решили пойти по пути просвещения туристов, которые должны воспитывать в себе культуру потребления услуг.

К слову, оформление лицензии для туроператора, продающего путёвки по въездному туризму - на территории России, - обойдётся предпринимателю в 2,5 тысячи рублей, международная лицензия - в 300 тысяч рублей. Эта сумма предполагает 30 миллионов страхового покрытия. Директор компании-туроператора должен проработать не менее трёх лет в туристическом бизнесе, стаж работы компании не менее одного года. До истечения этого времени предприниматель может работать в качестве агента любого из туроператоров, а потом получит право на оформление лицензии.