Как правильно снять показания счётчика и проверить коммунальную квитанцию? Куда обращаться, если в вашем доме перебои в газо-, водо-, электро- и теплоснабжении? Как содержать подъезды многоквартирных домов в порядке? К кому обращаться за помощью в отстаивании своих прав? В чём разница между управляющей компанией и ТСЖ?..

Ответы на эти и десятки других вопросов узнали около двухсот подростков из Приволжского, Южного, Центрального и Северо-Кавказского федеральных округов. Они приняли участие в профильной смене федерального детского центра «Смена» в городе Анапа, которую впервые посвятили вопросам ЖКХ. В недельный срок с премудростями работы сферы жилищно-коммунального хозяйства довелось ознакомиться и четверым белгородцам: Анастасии Карпинской и Александру Черкашину из Ракитянского района, Виктории Буяновой и Владиславу Вербицкому из Старооскольского городского округа.

Настя Карпинская - десятиклассница Ракитянской средней школы № 2 имени
А.И. Цыбулёва. В лагере попала в отряд «Государственные служащие». Лекции, семинары, «круглые столы», мастер-классы, командообразующие тренинги, деловые игры… Говорит, недели хватило, чтобы изучить структуру жилищно-коммунальной сферы, научиться отстаивать свои права, правильно составлять договора. Теорию подкрепила на практике. Побывала в роли сотрудника сферы ЖКХ. К ней приходили и подавали официальные заявления. Жаловались, в основном, на отопление. Она пыталась разъяснить проблемную ситуацию и принимала заявления. Правильно оформлено - хорошо. Нет - подробно рассказывала, как его написать. Игра натолкнула на мысль: почему в школе не преподают основы ЖКХ?

- Первый в России экспериментальный курс основ жилищно-коммунального хозяйства недавно ввели в одном из лицеев Ростова-на-Дону, - рассказывает Настя. - Мне кажется, это полезный предмет для старшеклассников. Мы - будущие плательщики за жилищно-коммунальные услуги. По-моему, краткий курс по основам ЖКХ можно проводить в каждой школе.

Воодушевилась Настя и идеей создания по всей стране региональных отделений проекта «Все дома». Этот молодёжный проект направлен на популяризацию идей жилищного самоуправления среди молодёжи и содействие реформированию системы ЖКХ. В проекте выделяют четыре основных направления: осуществление общественного контроля организаций, обслуживающих многоквартирные дома; построение энергоэффективного общества; пропаганда основ бытовой экологической культуры и восстановление института добрососедских отношений.

- Каждое направление важно по-своему. Но, как мы поняли из рассказов, начинать всё же надо с налаживания отношений со своими соседями. Порой жители многоквартирного дома не знают, кто живёт в соседней квартире. А знакомым людям всегда проще объединиться в отстаивании своих прав, - считает школьница.