Купила внуку золотой крестик, но оказалось, что у него подобный есть. Продавцы в магазине отказались принять его обратно, говорят, нельзя. Объясните, почему?

В.Попова, Белгородский район

В магазине вам отказали правомерно. Причина для возврата золотого крестика не подпадает ни под одно из оснований, перечисленных в статье 25 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (в ней говорится о том, что потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки, у продавца, у которого этот товар был приобретён, если он не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации и т.д.). А вот изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, огранённые драгоценные камни входят в перечень товаров, обмену не подлежащих. (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55).