В настоящее время в этих населенных пунктах районные участки Белгородской сбытовой компании находятся в арендуемых малоприспособленных для эффективной работы помещениях. ЦОКи будут представлять собой отдельные здания, на первых этажах которых будут располагаться операционные залы, на вторых – кабинеты всех работников подразделения, на прилегающих территориях предусмотрены автостоянки. Все здания планируется расположить в центре населенных пунктов, недалеко от остановок общественного транспорта. Также в ЦОКах появятся и дополнительные пункты приема платежей.
Кроме того, Белгородская сбытовая компания намерена модернизировать здания районных участков в городе Строитель и посёлке Ивня. В них также планируется устройство Центров обслуживания клиентов.
В 2009 году в рамках реализации инвестиционной программы и программы реконструкции были открыты восемь Центров обслуживания клиентов на базе участков ОАО «Белгородская сбытовая компания» в Новом Осколе, Старом Осколе, Грайвороне, Красной Яруге, Прохоровке, Алексеевке, Чернянке и Ракитном. Причем шесть из них расположились в новых, специально построенных зданиях.