Обзор почты этого периода начну с необычного письма, пришедшего в редакцию газеты по электронной почте от Н.Худошиной из Губкина. Наверное, спустя какое-то время, мы бы списали его в архив, поскольку в нём описана ситуация, когда газета не вправе публиковать претензии одного лица, предъявленные другому, доверяя только словам автора, которым руководит обида.

Но, с другой стороны, просто отложить письмо в сторонку мы тоже не смогли, руководствуясь тем, что люди, обратившиеся в газету, ждут от нас поддержки. И ситуация, описанная в письме, не совсем частного характера, поэтому мы всё-таки отправили письмо, как говорится, в вышестоящую инстанцию. Речь идёт о поступке нотариуса из города Губкин (фамилию называть публично, мы, к сожалению, не имеем права), но в Белгородской областной нотариальной конторе известно, о каком именно нотариусе идёт речь.

Суть письма в том, что уважаемого человека весьма почтительного возраста, инвалида и ветерана Великой Отечественной войны И.Т.Салтанова обидела и унизила нотариус, к которому он обратился за оформлением доверенности. Пришёл к должностному лицу за услугой, в которой ему в грубой форме было отказано. Как пишет внучка ветерана Н.Худошина: «В этот день, 1 сентября, дедушку как обычно пригласили в две городские школы, чтобы он выступил перед школьниками. Домой он пришёл довольный, принёс огромную охапку цветов. Во второй половине дня мы отправились к нотариусу, чтобы оформить доверенность. Вместе с дедушкой пошли бабушка и я. Дело в том, что дедушка плохо слышит, контузия со времён войны. Нотариус говорила тихо, и дедушка не расслышал, что она говорила. Переспросил два раза. Когда бабушка попросила её говорить громче, она ответила раздражённо, чтобы ей не указывали. А потом добавила: «Если дед глухой, то пусть сидит дома», - и вернула документы, посоветовав поискать другого нотариуса. Нам отказали в предоставлении услуги только потому, что у нотариуса было плохое настроение и ей чем-то не понравился наш дедушка. Как же так, ведь мы обратились к ней не за «спасибо», а за приличные деньги, разве имеет право нотариус так себя вести? Не знаем, куда нам пожаловаться, в чьём подчинении она находится? Или сама себе начальник, а значит, творит, что захочет?».

Мы тоже решили поинтересоваться, как отреагируют на жалобу в областной нотариальной конторе. Всё-таки факт некрасивый. Ждали ответа, но почему-то вслед за редакционным обращением получили хвалебный отклик в адрес указанного нотариуса. Реакция последовала из Старого Оскола. За «честь» нотариуса заступились, как сказано в письме, деловые партнёры. Нам сообщили, что человек, о котором идёт речь, - специалист высокого класса, что её знают как отзывчивого и приятного человека и удивлены, что кто-то из клиентов пожаловался в газету. Действительно, есть чему удивляться.

Мы бы никогда не вернулись к этому письму, если бы нам сообщили, что хоть как-то отреагировали на некорректный поступок нотариуса. Мы не говорим уже о том, чтобы кто-то попытался разобраться, за что же обидели заслуженного человека, и принёс ему извинения. Не последовало даже обычной отписки. Как пишут в подобных случаях: «Проведена беседа и указано на недопустимость некорректного поведения». Наоборот, ситуацию представили с другой стороны. Конечно, слова к делу не пришьёшь, ведь дедушка не записал разговор на диктофон. В кабинете нотариуса не установлена видеоаппаратура, как делается это сейчас во многих учреждениях, особенно там, где приходится постоянно общаться с людьми. Но нет и оснований думать, что автор письма задалась целью опорочить хорошего специалиста. Поэтому всё-таки хотелось бы получить совет, как вести себя клиентам, если нотариус отказывает в услуге.

В почте этого периода много ответов на наши выступления и немало отзывов читателей на опубликованные материалы. Так, в номере 167 от 22 сентября напечатано письмо П.Красовского «Автомобиль и пешеход. Кто кого?», на которое последовал отзыв, поступивший на сайт нашей газеты: «Озабоченность автора статьи положением дел с «дикими» автопарковками разделяют многие жители Белгорода. Грустно наблюдать, как разрушаются газоны и зелёные насаждения. Действительно, создаётся впечатление, что город скоро будет принадлежать не людям, а автомашинам. Самое обидное в том, что структуры, в обязанность которых входит охрана законных прав граждан и окружающей среды, самоустранились от исполнения своего долга. На улице Н.Островского находятся подразделения милиции и подразделение федеральной службы исполнения наказания. На глазах их сотрудников владельцы автомобилей паркуются на газонах, у дома № 19 и на тротуарах. Ни один проходящий мимо сотрудник милиции или проезжающий патрульный автомобиль не сообщает о нарушениях в ГИБДД. Эвакуаторы здесь не появляются. Видимо, это потому, что чаще всего на местах, занятых зелёными насаждениями, оставляют свои авто сами сотрудники правоохранительных органов». Вот такое мнение читателей по сути вопроса.

На страницах «Белгородских известий» поднимался вопрос о благоустройстве территории, прилегающей к школе № 39 и детскому саду № 70, а также безопасности расположенного здесь мини-зоопарка. Ситуацию прокомментировала заместитель начальника управления образования администрации города Белгорода В.Шаталова: «На территории детского сада в рамках образовательного проекта «Нескучный сад - для цветов и ребят» действует мини-зоопарк. В нём содержатся декоративные породы животных, ручные, привитые. На них имеются биологические карты и справки. Ветеринарный надзор осуществляют специалисты городской и областной ветеринарных служб. В 2006 году разработан проект благоустройства территории детского сада № 70. В настоящее время реконструкция участка детского сада ведётся за счёт привлечённых средств детского сада».

Наша полоса писем выходит в начале октября, который вот уже 17 лет начинается со Дня пожилых людей. Первая неделя октября, как правило, состоит из мероприятий, приуроченных к этому дню. Неслучайно я начала разговор с читателями с письма, в котором говорится о том, что обидели пожилого человека. К сожалению, в жизни так происходит нередко. Мы все знаем, как следует поступать по отношению к пожилым людям, но не всегда именно так поступаем. Многим из нас доведётся вкусить хлеб старости. Он не из сладких. Благословенный старец Моисей, будучи уже в преклонном возрасте, молился: «Мы теряем лета наши, как звук. Дней лет наших семьдесят лет, а при большей крепости - восемьдесят лет, и самая лучшая пора их проходит быстро, и мы летим».

Вот такой была почта этого периода. Пишите. Оставайтесь с нами.