Спешим поделиться хорошей новостью: редакция «Белгородских известий» впервые получила официальный ответ на жалобу, присланную нашим читателем по электронной почте. Глобальный проект «электронного правительства», который настойчиво продвигает в жизнь президент Дмитрий Медведев, защитил интересы конкретного человека. А ведь ещё совсем недавно белгородские чиновники упорно игнорировали электронные письма, считая их анонимками.
Наша редакция получает немало писем с жалобами на различные службы и предприятия. Однако мы не в состоянии проводить по каждому письму журналистское расследование. Просто у нас в штате нет такого количества журналистов. Поэтому направляем эти жалобы в соответствующие государственные и муниципальные учреждения с просьбой рассмотреть их и навести должный порядок там, где его не хватает.
С обычными читательскими письмами - на бумаге и в конверте - проблем, как правило, не бывает. Чиновники исправно реагируют на просьбу газеты. А вот письма, которые пришли по электронной почте, рассматривать категорически отказывались, присылая в редакцию типичную отписку: «Сообщаем, что в соответствии с действующим законодательством информация граждан без указания фамилии, имени, отчества, а также адреса фактического проживания является анонимной и рассмотрению не подлежит».
Формально они правы. А по существу - это же издевательство над здравым смыслом. В статье «Давайте не будем лукавить», опубликованной 17 ноября прошлого года, мы напомнили, что президент России Д.А.Медведев активно общается с гражданами страны в виртуальном пространстве и что наш губернатор Е.С.Савченко на своём официальном сайте открыл видеоблог для прямого общения с жителями области. А вот чиновники рангом пониже упорно считают народные письма в Интернете анонимками.
Мы не сомневаемся в силе печатного слова. Однако и не преувеличиваем её. Среди чиновников есть разные люди. Один устыдится, а с другого - как с гуся вода. Но любая дорога начинается с первого шага. И он, это первый шаг, уже сделан. Чиновники увидели в Интернете человека. Вот как это произошло.
В конце января редакция получила по электронной почте такое письмо:
«Подскажите, куда следует обратиться с жалобой на предприятие «РИФ». Работать в последнее время очень сложно. Оборудование устарело и износилось, на элеваторе все трубы в дырах. Мы их затыкаем тряпками и подвязываем проволочками, потому что у слесарей нет материалов для ремонта. В ночную смену ходим впотьмах, потому что у электриков нет ни ламп, ни запасных светильников. Рабочую одежду не выдают, хотя на складе и есть полусгнившее тряпьё, которое противно даже в руки взять. На все вопросы наши руководители отвечают: обращайтесь к директору завода. То есть практически просто затыкают рот, потому что ясно: поход к директору с этими вопросами для рядового рабочего есть прямой и наиболее короткий путь к увольнению. Не нравится что-то - так проваливай, или мы организуем тебе статью... Где искать справедливости?!!».
Это письмо редакция отправила в управление по труду и занятости населения Белгородской области, сопроводив просьбой разобраться в данной ситуации. И вот в начале марта мы получили ответ от начальника управления И.Н.Полевого. Он сообщил, что «главным специалистом - государственным инспектором по условиям труда управления по труду и занятости населения области Матовским А.А. совместно с главным государственным инспектором труда (по охране труда) Гострудинспекции в Белгородской области Мальгиновым А.Ю. 17 февраля 2010 года проведена выездная проверка ЗАО «Торговый дом РИФ», в ходе которой выявлены нарушения требований нормативных правовых актов по охране труда». За эти нарушения директор предприятия Хавкина О.А. «привлечена к административной ответственности - штрафу в размере 3 тыс. руб. и ей выдано предписание, обязывающее устранить выявленные нарушения в конкретно указанные сроки, и установлен контроль за его исполнением».
Прецедент создан. Мы надеемся, что и другие белгородские чиновники тоже перестанут считать электронные письма анонимками. И увидят за каждым из них конкретного человека с его житейскими проблемами.