С 2009 года Почта России смогла вырваться из замкнутого круга, когда высокий износ инфраструктуры и устаревшая технико-технологическая база предопределяли недостаточное качество услуг и снижали конкурентоспособность, из-за чего предприятие не могло заработать деньги для инвестиций в инфраструктуру и технологии. В течение трех лет почтовый оператор обеспечил 56%-й рост производительности труда.

Инвестиции в модернизационные проекты за счет собственных ресурсов Почты России выросли с 5,5 млрд рублей в 2009 году до 8,5 млрд рублей в 2011 году. Государство в модернизацию предприятия не инвестирует, поэтому ее темпы отстают от необходимых для решения задачи скорейшего превращения Почты России в современного высокоэффективного почтового оператора, в полной мере отвечающего потребностям общества.

В частности, Почта России активно проводит реконструкцию отделений почтовой связи в Белгородской области. За время реализации федерального проекта по модернизации отделений почтовой связи, с 2005 по 2011 год в Белгородской области реконструировано 66 отделений. Кроме того, Белгородский филиал Почты России за этот период произвел комплексные и частичные ремонтные работы еще 80 отделениях. В 2012 году в Белгородском филиале Почты России будет проведена реконструкция еще 12 объектов.

Перейти от выживания к развитию федеральному почтовому оператору удалось, несмотря на сложнейшие условия, в которые он поставлен. При отсутствии государственных инвестиций Почте России необходимо самостоятельно зарабатывать средства на модернизацию инфраструктуры колоссальных масштабов, которая не обновлялась более двух десятилетий, и одновременно на покрытие миллиардных убытков от социальной деятельности – оказания регулируемых услуг по тарифам ниже себестоимости. Государственные субсидии покрывают их лишь частично. Например, по итогам 2011 года общий убыток Почты России от регулируемой деятельности составил почти 12 млрд рублей, из этой суммы государство компенсировало 47% (в 2010 году – чуть более 52%, в 2009 году – около 54%, в 2008 году – около 48%).

Еще один масштабный проект Почты России – создание сети автоматизированных сортировочных центров (АСЦ), которая обеспечит возможность сокращения сроков пересылки почтовых отправлений за счет оптимизации системы логистики, снижения времени ее обработки. На сегодняшний день в России уже работают 2 крупнейших АСЦ, ведутся работы по созданию еще трех. Уже 35% от общего объема пересылаемой по стране почты сортируется в автоматизированном режиме. В частности, весомая часть почтового потока из Белгородской области в Россию идет через Подмосковный АСЦ. В связи с этим белгородцам рекомендуется особое внимание уделять правильности написания индекса: автоматика производит первичную сортировку почтовых отправлений именно по нему.

Письмо или посылка с неразборчивым индексом уйдут на более длительную ручную сортировку, а с неправильным рискуют отправиться не туда, где их ждут, а четко по указанному отправителем индексу.