Давайте задумаемся о том, о чём задумываемся мы, к сожалению, очень редко - об отношении друг к другу. В маршрутке, которой ежеутренне добираюсь до работы, сложились уже свои какие-то отношения между пассажирами.

- Пётр Васильевич, здравствуйте, как у вас на работе?

- Здравствуйте, Алла Викторовна! Всё нормально!

Или вот ещё диалог:

- Оля, вы что это с забинтованной рукой?

- Вчера, случайно…

Мы едем в первой утренней маршрутке - кто на работу, кто на дачу, кто на вокзал. Мы обязательно здороваемся друг с другом. Мы разговариваем, хотя, по большому счёту, нас ничто друг с другом не связывает.

Очень важно сохранять эти добрые человеческие отношения между всеми нами, белгородцами.

Правительство Белгородской области в апреле т.г. приняло постановление «О системе сертификации качества государственных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти, государственными органами и подведомственными учреждениями Белгородской области».

А на днях состоялось первое заседание экспертной группы, которая в соответствии с утверждённым порядком и будет определять: какая из государственных структур относится к людям на «пятёрочку», а какая…

Заседание вёл первый заместитель руководителя аппарата губернатора области В.М.Захаров. Он примерно так обозначил задачу сертификации качества услуг: «Говоря о качестве жизни белгородцев, мы должны, прежде всего, заботиться о качестве человеческих отношений. Пришёл гражданин на приём к чиновнику - встретили его с улыбкой или со словами: «Ходят тут всякие»… Предложили ли присесть?.. Но главное, решили ли вопрос, который беспокоит человека?».

Сертификация качества услуг - дело новое, неизведанное и, в принципе, добровольное. В установленном порядке любое учреждение, любая организация из тех, кто напрямую контачит с гражданами, может подать заявку на сертификацию своих услуг.

Государственным органом Белгородской области, ответственным за осуществление сертификации качества услуг, является аппарат губернатора области (308005, г.Белгород, Соборная пл., 4). По этому адресу принимаются заявки от учреждений и организаций на осуществление сертификации услуг, оказываемых населению. Кстати, первые заявки уже поданы: ГУ «Центр занятости населения г.Белгорода», управлением по делам молодёжи области, управлением культуры области, ОГУ «Центр молодёжных инициатив».

Распоряжением заместителя губернатора области - руководителя аппарата губернатора О.Н.Полухина утверждён состав экспертной группы: руководитель экспертной группы - первый заместитель руководителя аппарата губернатора области В.М.Захаров; секретарь - директор областного государственного учреждения «Центр охраны труда Белгородской области» О.М.Медведева.

Члены экспертной группы:

председатель Совета Белгородской региональной организации Общероссийской общественной организации РОСТО (ДОСААФ), член комиссии по вопросам образования, науки, культуры, духовно-нравственного и физического воспитания Общественной палаты Белгородской области А.И.Ахтырский; учитель английского языка муниципального общеобразовательного учреждения «Гимназия № 12» г.Белгорода, член комиссии по вопросам образования, науки, культуры, духовно-нравственного и физического воспитания Общественной платы Белгородской области Е.Н.Беляева; заместитель директора - начальник отдела мониторинга и оценки эффективности областного мониторинга и оценки эффективности областного государственного учреждения «Центр охраны труда Белгородской области» Ж.Ю.Данкова; старший преподаватель кафедры социальных технологий института государственного и муниципального управления БелГУ, кандидат социологических наук Б.В.Заливанский; начальник штаба по г.Белгороду регионального отделения Всероссийской общественной организации «Молодая гвардия», член комиссии по вопросам информационной политики и развитию массовых коммуникаций Общественной палаты Белгородской области Т.Н.Конева; председатель правления Белгородского регионального отделения Общероссийской общественной организации малого и среднего бизнеса «Опора России», член комиссии по вопросам экономического развития и малого бизнеса Общественной палаты Белгородской области Г.В.Курцев; главный редактор газеты «Белгородские известия», председатель комиссии по вопросам информационной политики и развитию массовых коммуникаций Общественной палаты Белгородской области М.М.Лысов; депутат Белгородской областной Думы А.И.Никитенко; заместитель председателя областного комитета профсоюза работников горнометаллургической отрасли, член комиссии по вопросам развития гражданского общества, соблюдения законности и правам человека Общественной палаты Белгородской области А.Е.Никитский; старший преподаватель кафедры социальных технологий института государственного и муниципального управления БелГУ Е.В.Самохвалова; председатель региональной общественной организации инвалидов и ветеранов локальных военных конфликтов, член комиссии по вопросам развития гражданского общества, соблюдения законности и правам человека Общественной палаты Белгородской области Г.М.Шакалов.