За четыре месяца текущего года по вопросам защиты прав потребителей в управления обратилось около 6,5 тысяч человек. Причем в некоторых крупных городах, таких как Белгород, Старый Оскол и Губкин, количество обращений возросло вдвое. Увеличилось количество жалоб от потребителей в Алексеевском и Прохоровском районах.
Увеличилось количество устных обращений, от общего количества жалоб таковых – 85 процентов, отметила И.Койфман.
В текущем году поступило 992 письменных жалобы от белгородцев. 78 процентов от обращений составили заявления о нарушениях прав потребителей. Как и прежде, по словам И.Койфман, в списке предприятий, которые допускают подобные казусы – «Диксис», «Технолюкс» и «М-Видео».
Одновременно с тем, радует факт досудебного урегулирования убытков. Сейчас в Белгородской области показатели досудебного решения вопросов достигает 89 процентов, в России – не более 75 процентов.