- Здравствуйте, девочки. Ой, как вас много!.. С уборкой быстро справитесь! - обрадовалась пенсионерка, инвалид первой группы Ольга Сергеевна Залесская. Впустив гостей в квартиру, она тут же засыпала их поручениями: шторы снять и постирать, протереть пыльный сервант, почистить ковёр...

Волонтёры Ира, Лена и Алина быстро переоделись и принялись выполнять наряд. Но и Ольге Сергеевне тоже не сиделось на месте: надо же девчонкам показать, что где стоит, выдать рабочий инструмент - тряпки и вёдра, пояснить, как работает газовая колонка...

Четыре года пенсионерка практически не ходячая: полиартрит и остеопороз сделали своё чёрное дело - ноги отказываются служить. Живёт одна, помочь некому. Бесполезное инвалидное кресло пылиться на балконе - разве на нём развернёшься в узких коридорах обычной "однушки"? Хорошо, что нашлись помощники - волонтёры общественной организации социально-теологического факультета "По зову сердца". Ольгу Сергеевну они навещают уже не первый раз. После Пасхи, например, вымыли окна, и сейчас вот в очередной раз пришли навести чистоту.

- Хорошие они девочки. Такими раньше комсомольцы были, - Ольга Сергеевна на похвалы не скупится. Тем более, что всегда остаётся довольна результатами работы волонтёров. Да иначе и быть не может: ведь они помогают пенсионерам и инвалидам не для "галочки", не за деньги - по велению сердца. Поэтому делают всё на совесть...

- Лето, жара: вся молодёжь на пляже, а вы - здесь... - скорее утверждаю, чем спрашиваю. Девчонки пожимают плечами, улыбаются. Позже выясняется, что сейчас у них ещё и сессия вдобавок. Сегодня с утра - экзамен, после обеда - выполнение заявки на уборку квартиры Ольги Сергеевны. А загар - это не главное. Пляж может и подождать, если кому-то потребовалась помощь.

Всего в общественной факультетской организации "По зову сердца" 37 членов. Плюс-минус. Но больше всё же плюс - те, кто приходит, как правило, остаётся - разве можно бросить без помощи пожилых людей, обмануть ожидания больных детей? "Старые" добровольцы приводят новых - это настоящий вечный двигатель добра на одном отдельно взятом факультете. Мальчик в организации всего один. Говоря о нём, девчонки заулыбались. Оно и понятно - трудно представить себе молодого парня, моющего полы, стирающего шторы, ну или там играющего с маленьким пациентом детской областной больницы (там волонтёры тоже нередкие гости). Но и мужских заданий хватает: что-то прибить-починить, мебель переставить, воды из колонки наносить. Совсем без мужских рук девчонкам пришлось бы туго.

Ира Дудник в организации с момента её создания. Она же её и возглавляет. Вроде обыкновенная девушка, студентка-третьекурсница, но стоит поговорить с ней несколько минут, заглянуть в глаза - и понимаешь: нет, не обычная! Про таких говорят - цельная натура. А в Ирином случае эта цельность - в спокойном принятии своей миссии - помогать другим.

Лена и Алина - сёстры-погодки, учатся на первом курсе. Похожи и внешне, и внутренне - тем, что выбрали один факультет и один путь в жизни - добра и помощи нуждающимся.

- Знаете, я ведь дома никогда убираться не любила, а сейчас - с удовольствием, - улыбнулась Алина, протирая вместе с Ирой сервант от пыли. Её сестра тем временем стирала шторы в ванной. А Ольга Сергеевна, заняв командный пост на кухне, время от времени руководила действиями девчонок. Работа спорилась - квартира "расцвела". Потеплел взгляд хозяйки. И стало понятно в одночасье: нет награды больше этой благодарности в глазах пожилого человека... Интересно, а как стать волонтёром?

Заместитель начальника управления социальной защиты населения администрации Белгорода С.Стрельникова этот вопрос слышит нередко.

- Любой желающий может стать волонтёром. Студент - присоединившись к общественной добровольческой организации в своём вузе. А если человек постарше - нужно обратиться прямо к нам - в управление социальной защиты Белгорода. Мы подскажем, как поступить, при этом учтём личные пожелания кандидата: например, хочет он помогать только ветеранам с уборкой квартир - пожалуйста, хочет позаниматься с детишками-инвалидами - тоже без проблем. Мы будем рады также и психологам, желающим поработать на общественных началах с нашими подопечными. Конечно, в последнем случае речь идёт о дипломированных специалистах, - пояснила Светлана Вячеславовна.

В конце 2008 года при управлении был создан Центр добровольческого движения. В него органично влились представители общественных молодёжных добровольческих организаций ("По зову сердца" - социально-теологического факультета БелГУ, "Доброволец" - истфака БелГУ, "Добросердечие" - кооперативного университета и другие), учащиеся профессионального училища № 6, а также добровольческое объединение "55+" (члены последнего - активные пенсионеры (!), у которых есть силы и желание помогать другим). Кроме того, в координационный совет центра входит координатор добровольчества ветеранских организаций, представитель от института культуры (помогает устраивать благотворительные развлекательные мероприятия), представители от комплексного центра социального обслуживания населения г.Белгорода и центра социальной помощи семье и детям. А руководит работой центра непосредственно С.Стрельникова.

- Каким же образом волонтёры узнают о людях, которым требуется помощь?

- Заявки принимаются по телефону 33-36-81. Их приёмом в управлении ведает Инна Михайловна Скомаха. Причём ей может позвонить с просьбой о помощи как сам человек, в ней нуждающийся, так и координатор той или иной общественной организации. В последнем случае Инна Михайловна перезванивает пенсионеру или инвалиду и уточняет, какого рода заявка, каков объём работы - и очень часто выезжает к "заказчику" на дом, чтобы выяснить все обстоятельства на месте. Далее решается вопрос о том, сколько послать волонтёров для выполнения заявки, подыскиваются ребята, которые смогут её сделать, - раскрыла алгоритм работы центра Светлана Вячеславовна.

- И что, много заявок поступает? Ребята справляются?

- Всего в добровольческом центре насчитывается около 150 членов - в основном это студенты, но есть и люди постарше. Скажем так: для выполнения поступающих заявок людей достаточно. Что же касается нагрузки на ребят... пока никто из них не жаловался! - подчеркнула Светлана Вячеславовна.

По инициативе центра силами добровольцев в последний год в областном центре были проведены акции "Мир добрых дел", "Ветеран живёт рядом", "От сердца к сердцу", "Посади дерево", "С доброй волей и чистым сердцем", "Добровольцы всегда рядом", "Белая трость", "Здравствуй, Дед Мороз!", "Спешите делать добро". В середине апреля в рамках Всероссийской акции "Весенняя неделя добра" городские волонтёры провели разнообразные добровольческие акции, экологические десанты, благотворительные концерты и спектакли. Их деятельное участие в акции не осталось незамеченным на окружном уровне: на имя начальника управления С.Андреева поступила благодарность общественного совета ЦФО "За значительный вклад в развитие добровольчества в ЦФО". Но и это ещё не всё. Совсем недавно - в конце мая текущего года - стало известно о победе управления социальной защиты населения администрации г.Белгорода в номинации "Добровольчество в государственных и муниципальных социальных учреждениях" IV конкурса Национальной общественной награды в области добровольчества за 2008 год. Но завоёванный "Оскар" за добровольчество" - так шутя называет награду С.Стрельникова - не только поощрение волонтёров, но и дополнительный стимул для ребят-добровольцев. Они делают по-настоящему хорошее дело.

Очень хочется надеяться, что планы руководства Центра добровольческого движения по объединению всех добровольческих организаций города в единую систему исполнятся, а волонтёрское движение в Белгороде будет только крепнуть и набирать обороты.