Общественный совет по защите прав пациента создан при управлении Росздравнадзора по Белгородской области в марте нынешнего года. За прошедшие полгода удалось сделать немало - ведь не секрет, что практически каждый из нас сталкивается с теми или иными проблемами в сфере здравоохранения. Однако свои права - права пациента - способен отстаивать не каждый. Отчасти потому, что не все пациенты лечебных учреждений о них информированы, отчасти - просто нет сил, когда и так болячки портят жизнь, ходить по кабинетам и добиваться правды.

- Так что способен сделать общественный совет? - с этого вопроса началась наша беседа с председателем новой общественной структуры В.В.Гончаренко.

- Прежде всего, - ответила Вера Владимировна, - это работа с жалобами и обращениями граждан. Ну и, разумеется, целенаправленное информирование населения области о правах пациента. Люди не понимают, почему, например, им предлагают заполнить договор об оказании платных услуг в лечебных учреждениях, где эти услуги должны предоставлять бесплатно, почему им назначают огромное количество платных анализов, необоснованно лишают группы инвалидности… Вопросов очень много, а ведь есть документы, регламентирующие права пациента, с ними можно познакомиться на сайте Минсоцразвития РФ и в правовых системах «Гарант» и «Консультант Плюс».

- Но, скажем, если для продвинутого Интернет-пользователя зайти на сайт Минсоцразвития не составит труда, то что делать деревенской бабушке, да и городскому пенсионеру, далёкому от средств технического прогресса? Какие документы вы имеете в виду?

- В первую очередь - приказ Минсоцразвития РФ от 20 июня 2009 года № 377 «О неотложных мерах по обеспечению гарантии оказания гражданам бесплатной медицинской помощи», на основе которого подготовлены памятки и информационные материалы о реализации права на бесплатную медицинскую помощь. В распространении этих материалов нам очень помогло региональное отделение Союза пенсионеров России, члены которого проводили разъяснительную работу во многих районах области, в том числе в сёлах и деревнях. А в июле нынешнего года члены нашего общественного совета приняли участие в областном совещании представителей территориальных отделений «Союз пенсионеров России», где в том числе обсуждались вопросы организации диспансеризации пенсионеров на территории области, обеспечения их лечебно-профилактическими мероприятиями.

- Какие проблемы приходилось решать в последнее время? На что чаще всего жалуются белгородцы?

- Поднят вопрос о том, насколько обосновано чрезвычайно завышенное количество лабораторных исследований, чаще всего это касается забора крови из вены, производимой декретированным контингентам в ходе проведения ежегодных медосмотров. В основном это касается лиц, работающих в роддомах, детских стационарах, дошкольных учреждениях и так далее. Отсутствие целесообразности и законности этого мероприятия приводит к нарушению прав человека, ведь взятие крови из вены осуществляется только по жизненным показаниям и с согласия гражданина. Пока этот вопрос «завис», но надеемся, что с приходом нового руководства в управление Роспотребнадзора по Белгородской области он, наконец, разрешится. Несомненно и то, что участвовать в этой работе должны и те, чьи права в данном случае нарушены. Кроме того, «поток крови», увеличенный в два-три раза (и это на фоне мирового кризиса), оплачивается Фондом обязательного медицинского страхования, то есть, нами, налогоплательщиками.

Самое большое количество жалоб и нареканий поступает на деятельность Главного бюро медико-социальной экспертизы (МСЭ) по Белгородской области. Потоки обездоленных людей, имеющих вторую группу инвалидности и безо всяких объяснений лишившихся её в 2009 году, тщетно пытаются найти справедливость в различных инстанциях. Вместе с Советом родителей военнослужащих мы подготовили иск по одному из таких дел, который будет рассматриваться в суде в ближайшее время.

Кроме того, мы постоянно контролируем качество и эффективность проводимой на территории области дополнительной диспансеризации работающего населения, что позволяет управлению Роздравнадзора по Белгородской области «держать руку на пульсе» этого важного политического мероприятия, направленного на оздоровление населения области.

- И последний вопрос: каким образом люди могут обратиться в общественный совет по защите прав пациента?

- Прежде всего надо сказать, что возможности совета ограничены тем, что его члены ежедневно должны выполнять свою основную работу, ведь в его состав входят представители ФОМС, правовых структур, общественных организаций, пенсионеры, представители региональных отделений политических партий и средств массовой информации. Пока это ограничивает возможности правоохранительной деятельности. Кроме того, и самим пациентам надо учиться защищать свои права, информацию о том, как и где это можно сделать, мы готовы предоставить всем, кому она необходима. А с жалобами можно обращаться в управление Росздравнадзора по Белгородской области.