Мэр Белгорода Василий Потрясаев подписал постановление об утверждении перечня мероприятий, направленных на повышение социальной защищенности населения при приобретении ими товаров и услуг, реализации требований законов о защите прав потребителей на 2011–2025 годы.

Согласно утвержденном плану, УВД Белгорода поручено провести мероприятия по выявлению фактов поступления на потребительский рынок областного центра недоброкачественной, контрафактной продукции, по пресечению торговли в неустановленных местах. Управлению социальной защиты населения рекомендовано провести опросы среди жителей города, по качеству товаров и услуг, внедрить «телефон горячей линии» для приема сообщений о нарушениях по предоставлению социальных услуг.

Департаменты городского хозяйства и управление по контролю за соблюдением прав потребителей в сфере жилищно–коммунальных услуг должны будут проводить семинары, круглые столы, оказывать методическую помощь собственникам жилья, проводить проверки в отношении УК и ТСЖ. В их компетенции также будет входить предъявление исковых заявлений, участие в судах по спорам касающихся вопросов защиты прав потребителей жилищно–коммунальных услуг.

В постановлении главы Белгорода ряд мероприятий поручен департаменту городского хозяйства, который должен осуществлять контроль за работой транспорта общего пользования. Управлению потребительского рынка необходимо разработать рекомендации по вопросам защиты прав потребителей и распространить их. Ежегодно будет проводиться анализ состояния защиты прав жителей города, а в 2012 году – планируется создать единый банк жалоб потребителей.