Проблемы, возникающие у жителей и гостей Белгородской области при пересечении российско-украинской границы, стали объектом повышенного внимания со стороны региональных органов власти. Сейчас в области продолжают оптимизировать работу автомобильных пунктов пропуска, в первую очередь МАПП «Нехотеевка». При этом большое внимание уделяется повышению прозрачности работы персонала пунктов пропуска и усилению общественного контроля.

Для решения этих задач в Белгородской области создали рабочую группу, которую возглавил первый заместитель руководителя администрации губернатора – секретарь Совета безопасности области Сергей Литвинов. В состав рабочей группы вошли депутаты облдумы, представители Совета безопасности, Пограничного управления ФСБ России по Белгородской и Воронежской областям, Белгородской таможни. Члены группы ведут постоянный мониторинг ситуации на автомобильных пунктах пропуска.

Как сообщает официальный сайт губернатора и правительства Белгородской области, в регионе уже создали и совершенствуют информационную систему, которая позволяет любому человеку сообщить о недостатках или нарушениях, замеченных им либо допущенных по отношению к нему самому при пересечении госграницы. Специальный раздел «Вопросы пересечения государственной границы» создали на государственном портале «Электронное правительство Белгородской области».

На сайте информационного агентства «Бел.Ру» с начала июня действует раздел «Граница онлайн». Здесь можно поделиться мнением о работе автомобильных пунктов пропуска, оставить жалобу в случае нарушения гражданских прав, в том числе и действий коррупционного характера со стороны сотрудников той или иной службы. Кроме того, в районе МАПП «Нехотеевка» установлена веб-камера. Картинка с неё в реальном времени отображается на сайте «Бел.Ру», давая возможность визуально оценить загруженность пункта пропуска в настоящий момент. Аналогичные системы видеонаблюдения в будущем планируется также установить на ПП «Шебекино» и «Грайворон».

В регионе также продолжают действовать телефоны доверия, которыми может воспользоваться любой гражданин в случае нарушения его прав, допущенных на пункте пропуска. Это телефоны доверия Пограничного управления ФСБ России по Белгородской и Воронежской областям – (4722) 50-86-92 и Белгородской таможни – (4722) 35-63-73, а также телефон Единой дежурно-диспетчерской службы 01.