Об этом говорили 19 января на заседании Управления Федеральной миграционной службы по Белгородской области, посвящённом подведению итогов 2010 года. Начальник структуры Сергей Нерубенко отметил, что основной акцент в работе ведомства сделан на использование современных технологий в оказании госуслуг.

По сути, революционным можно назвать переход от личного приёма граждан к электронному, заявил С. Нерубенко. Ещё в начале минувшего года об этом говорили как о проекте, а уже с 1 апреля начато предоставление семи видов таких услуг. За девять месяцев 2010 года с Единого портала государственных и муниципальных услуг в электронном виде поступило 1 100 заявлений, в основном – на оформление заграничного паспорта. В будущем интернет-заявление станет приоритетной формой обращения граждан, считает Сергей Нерубенко.

Всеми видами госуслуг охвачено 520 тысяч российских и 75 тысяч иностранных граждан, сообщили в пресс-службе ведомства. Услуги по оформлению паспортов и регистрационному учёту российских граждан составляют 75 % от общего объёма предоставляемых миграционной службой. Актуальным направлением стал и переход к оформлению биометрических документов. Пять подразделений УФМС оформили 33,5 тысячи документов с электронным носителем.

Несмотря на то что жителей области информируют о возможности подать электронное заявление, остаются проблемы, вынуждающие граждан обращаться за оказанием услуги в порядке живой очереди. Среди них недостаточное развитие сети Интернет в области, низкая компьютерная грамотность людей, проблемы регистрации на Едином портале, отметила замначальника УФМС Ольга Зайцева. Вместе с тем в регионе установлено более 380 бесплатных пунктов коллективного доступа к сети Интернет в почтовых отделениях связи, запущена поэтапная реализация проекта по выпуску социальных карт белгородцев.