Присоединяйтесь

Комментарии

Внимание, конкурс

В целях пропаганды туристского потенциала Белгородской области, популяризации и распространения положительного опыта предпринимательской деятельности в сфере туризма Департамент экономического развития совместно с Белгородским областным фондом поддержки малого и среднего предпринимательства проводит областной ежегодный конкурс «Лучший туристический объект года 2020». подробнее...

В поисках банкомата. Дневник клиента.

Вообще-то я - за технический прогресс. Пользуюсь пластиковыми карточками давно и нахожу в этом ряд преимуществ. Вот только банки почему-то не спешат отвечать взаимностью моим искренним потребительским чувствам. Более того, собственными руками убивают лояльное отношение клиентов своим "ненавязчивым" сервисом.

Субботний вечер, 19.00,

Белгород, Харьковская гора.

Итак, в один прекрасный летний вечер, когда мне срочно понадобилось снять с зарплатной карты энную сумму денег, я отправилась к ближайшему банкомату одного из крупных уважаемых банков, находящемуся в супремаркете по улице Конева. Точнее будет сказать, находившемуся там ранее, поскольку банкомата по данному адресу я попросту не обнаружила. Впрочем, как и каких-либо объявлений о его таинственном исчезновении. Платить комиссию чужому банку за снятие крупной суммы не хотелось, поэтому пришлось тащиться к "родному" банкомату на улицу Щорса, в другой гипермаркет.

19.20

В гипермаркете банкомат стоял на прежнем месте, но не работал.

Вспомнила, что банкомат есть поблизости в здании почтамта, куда и отправилась. На подземные походы-переходы ушло ещё минут десять.

19.30

Почтамт встретил меня закрытой металлической дверью. Расписание гласило: работаем до 18.00. Отыскать банкомат становилось уже делом принципа.

Ничего не оставалось, как отправиться по улице Губкина в сторону улицы Спортивной. Прогулка по городу заняла ещё минут двадцать. Лишний раз порадовалась, что не надела каблуки.

19.50

В магазине "Меридиан", где я иногда снимаю, точнее, снимала деньги, меня поджидала очередная неудача: банкомат из фойе торгового зала исчез. "Да они что, издеваются?" - хотелось крикнуть во всеуслышание. По-видимому, мой растерянный и несчастный вид вызывал сочувствие, потому что подошёл охранник и поинтересовался, что я ищу. Узнав причину страданий, сообщил, что ближайший банкомат есть в продуктовом магазине на улице 60 лет Октября. "Не расстраивайтесь, тут всего метров двести пройти", - успокоил сотрудник магазина. А действительно, чего расстраиваться? Что такое двести метров и пять минут ходьбы в сравнении с уже нахоженными полутора километрами и бездарно убитым часом?

19.58

Продуктовый магазин с нужным банкоматом в районе школы № 43 я к восьми вечера всё же отыскала. Как не странно, он даже работал. Снятие налички заняло пару минут. А вот попытки заплатить за городской телефон потерпели фиаско. Из меню новых банкоматов эта строчка почему-то исчезла.

Нечего баловать белгородского потребителя!

Алёна Светлая

От редакции

Помнится, ещё весной многие городские Интернет-форумы пестрели гневными высказываниями по поводу невозможности оплаты услуг городской и мобильной связи через банкоматы. Белгородцы резонно интересовались, почему их лишили элементарного сервиса. Поднимала этот вопрос и наша редакция. Сотрудники банка в телефонном разговоре с нашими корреспондентами отвечали кратко: о проблеме знаем, будем решать. Весной происходила замена банкоматов и многие неудобства списывались именно на реорганизацию.

Какие же обстоятельства непреодолимой силы до сих пор мешают банкирам навести порядок в сервисном обслуживании клиентов? Мытарства нашей читательницы сподвигли задать этот вопрос уважаемому банку ещё раз. Сотрудник банка пообещал предоставить в наше распоряжение официальный комментарий. Пока, правда, не предоставил. Не спешит этот банк заключать централизованный договор и с телекоммуникационной компанией. Сотрудники компании направили в адрес банка уже несколько писем с обращением и надеются, что вопрос всё-таки будет решён положительно. Связисты меньше всего заинтересованы в столпотворениях, которые теперь всё чаще можно наблюдать в пунктах оплаты. Обиднее всего, что компания понесла рекламные издержки на популяризацию услуги оплаты через банкомат, которую теперь невозможно осуществить.

Ну а чтобы попусту не наматывать километры в поисках банкоматов, воспользуйтесь актуальным списком банкоматов по Белгороду и области, размещённому несколько месяцев назад на сайте информационного агентства Бел.ру. Правда, гарантии, что все указанные в списке банкоматы находятся в рабочем состоянии, нет.

Отправить комментарий

Содержание этого поля является приватным и не предназначено к показу.
КАПЧА
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.

Новости

14.09 АПЛ К-3 «Ленинский комсомол» выгружена на причал кронштадтского портового терминала «Моби Дик»
12.09 Подлодку «Ленинский комсомол» разделили на части для выгрузки с «Атланта» и транспортировки через Кронштадт
06.09 Атомная подводная лодка К-3 «Ленинский комсомол» вернулась в Кронштадт
06.09 Атомная подводная лодка К-3 «Ленинский комсомол» вернулась в Кронштадт
27.08 Стартовала морская часть транспортировки подводной лодки К-3 «Ленинский комсомол» в музей военно-морской славы
15.07 В Москве пройдёт двухдневный форум «Сильные идеи для нового времени»
27.05 Народный фронт объявил сбор средств для поддержки бойцов ЛДНР
19.05 За два дня трансляции марафона «Новые горизонты» собрали более 70 млн просмотров
17.05 Общество «Знание» организует федеральный просветительский марафон «Новые горизонты»
18.04 В России создают движение в поддержку отечественных брендов
22.03 Губернатор Белгородской области объявил о введении первого пакета мер региональной поддержки населения и бизнеса
08.01 Резерв есть
06.12 Андрей Чесноков назначен исполняющим обязанности главы Старооскольского округа
15.11 Президент Сербии Александр Вучич рассказал, что многому учится у Владимира Путина