Используя возможности сервиса «Узнай свою задолженность» на сайте Федеральной налоговой инспекции, белгородцы в течение четырёх месяцев 2012 года сократили долги перед бюджетом на 12 миллионов 218 тысяч рублей. Этим сервисом, не требующим регистрации, воспользовались более 6600 человек.

По словам заместителя начальника инспекции Федеральной налоговой службы по г. Белгороду Ольги Дрожжиной, всё большее количество налогоплательщиков предпочитают общаться с инспекцией виртуально. С помощью онлайн-сервиса «Обратиться в ФНС» в прошлом году поступило 340 запросов по различным аспектам налогообложения и работы инспекции, а с начала 2012 года - уже 158. Кроме того, через Интернет налогоплательщики направляли в инспекцию заявления на получение выписок из государственных реестров, а также заявления для постановки на налоговый учёт (присвоение ИНН).

Набирает популярность и «Личный кабинет налогоплательщика», который был запущен для физических лиц в декабре 2011 года. С помощью этого ресурса можно узнать информацию о наличии объектов налогообложения, задолженности по имущественному, транспортному, земельному налогам, налогу на доходы физических лиц и распечатать платёжный документ (извещение). Для получения регистрационной карты и доступа к сервису «Личный кабинет налогоплательщика» белгородцы должны лично обратиться в инспекцию с заявлением, паспортом и свидетельством о присвоении ИНН. Приём посетителей ведётся на улице Шершнёва, 1а, 4-й этаж.